மூத்த விற்பனையாளர் எச்சரிக்கை: AI ஆயுதமேந்திய எதிரிகளால் நடுத்தர வணிகர்கள் புதைக்கப்படுகிறார்கள்
220,000-க்கும் மேற்பட்ட விற்பனையாளர்களுடன் பணியாற்றிய ஒரு மூத்த மின்-வர்த்தக கல்வியாளர் எச்சரிக்கை விடுக்கிறார்: உறுதியான ஆறு மற்றும் ஏழு இலக்க வணிகங்களைக் கொண்ட நல்ல, கடினமாக உழைக்கும் வணிகர்கள் அமைதியாகப் புதைக்கப்பட்டு வருகிறார்கள்; அதே பழைய உத்திகளை இயக்கிக்கொண்டே லாப விகிதங்கள் சுருங்குவதையும், விளம்பரச் செலவுகள் ஏறுவதையும், மேல்நிலைச் செலவுகள் விரிவடைவதையும் பார்த்துக்கொண்டிருக்கிறார்கள்.
நோய்கண்டறிதல் என்னவென்றால், முன்னணி விற்பனையாளர்கள் ஏற்கனவே AI மற்றும் சமூக வர்த்தகத்தை ஆயுதமாக்கிவிட்டனர். கிளிக்கிற்கு 40% அதிக லாபத்தைப் பிரித்தெடுப்பதாகக் கூறப்படும் மாற்று அமைப்புகளை இயக்குகிறார்கள்; ஒரே நபர் முழுக் குழுக்களை விட அதிகமாக விற்கும் குறைந்த பைப்லைன்களை நடத்துகிறார்கள்; மற்றவர்களால் கண்டுபிடிக்க முடியாத தயாரிப்புகளை மூலப்படுத்த AI-யைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்; மேல்நிலைச் செலவுகளை 60% குறைக்கிறார்கள்; மற்றும் சமூக சேனல்களை தங்கள் பிராண்டுகளின் (brand) புதிய கண்டறிதல் (detection/diagnosis) அடுக்காக நடத்துகிறார்கள்.
இந்த எச்சரிக்கை, அமேசான் (Amazon) ஒரு விழிப்புணர்வு தளம் அல்ல, மாறாக ஒரு தேவை-கைப்பற்றும் தளம் என்பதையும், அதைப் பயன்படுத்துவதற்கான புதிய வழிகளை சிறிய சிறுபான்மை விற்பனையாளர்கள் மட்டுமே அறிவார்கள் என்பதையும் வலியுறுத்துகிறது; மொத்த வருவாயில் (revenue) 8-20% சேர்ப்பதாகக் கூறப்படும் அமேசான் (Amazon) மார்க்கெட்டிங் கிளவுட் பார்வையாளர்கள் போன்ற நுட்பங்கள்.
இந்தச் செய்தி, நாஷ்வில்லின் (Nashville) கிராண்ட் ஹயாத்தில் (Hyatt) ஏப்ரல் 8-12 தேதிகளில் நடைபெறும் மாநாட்டிற்கான விளம்பரமாகவும் அமைகிறது; அங்கு 41 பேச்சாளர்கள் AI அடிப்படைகளுக்குப் பதிலாக தற்போதைய அமைப்புகளைப் பகிரும் செயலில் உள்ள ஆபரேட்டர்களாக அறிவிக்கப்படுகிறார்கள். சுமார் 500 விற்பனையாளர்களை இலக்காகக் கொண்ட இந்நிகழ்வில், தொடக்கநிலையாளர்கள் முதல் $800 மில்லியன் பிராண்டுகள் (brand) வரையிலான தடங்கள் உள்ளன.
