அவுட்லுக், டீம்ஸ் சேவைகளில் பாதிப்பு: மைக்ரோசாப்ட் 365 முழுமையாக மீண்டதாக உறுதியில்லை

நவம்பர் 14, சிட்னி அதிகாலை 3:07 நிலவரம்: எஞ்சிய சிக்கல்கள் தொடர்கின்றன

Microsoft நிறுவனத்தின் புதிய பொதுநிலை அறிவிப்பு, சேவைகளில் பாதிப்பு தொடர்வதாகவே குறிப்பிடுகிறது. எஞ்சிய பாதிப்புகளைச் சரிசெய்வதுடன், பல்வேறு இணைப்பு முறைகளில் மீட்பு நிலையாக உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்ப்பதாக நிறுவனம் கூறுகிறது. இது முழுமையான மீட்பு அறிவிப்பு அல்ல; பணிகள் முடியும் உறுதியான நேரமும் வழங்கப்படவில்லை. இந்தச் சம்பவத்துடன் தொடர்புடைய தீங்கிழைக்கும் நடவடிக்கைக்கான ஆதாரம் இல்லை என்றும், பாதிப்புத் தணிப்புக்குப் பின்னர் காரணம் மற்றும் கூடுதல் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் பற்றிய முழு அறிக்கை வெளியிடப்படும் என்றும் Microsoft தெரிவித்துள்ளது.

தற்போதைய விளக்கம் Exchange Online மற்றும் மின்னஞ்சல் அல்லது நாள்காட்டித் தரவைச் சார்ந்த சேவைகளின் பாதிப்பை மையமாகக் கொண்டுள்ளது. இணைய Outlook, கணினி Outlook, Exchange ActiveSync, REST இணைப்புகள் வழியாக அஞ்சல் பெட்டியைத் திறக்க முடியாமல் போகலாம்; மின்னஞ்சல் விநியோகமும் தாமதமாகலாம். Copilot Chat திறக்கவோ பதிலளிக்கவோ தவறலாம்; பணி மின்னஞ்சல், நாள்காட்டி, கோப்புகளைப் பயன்படுத்த முடியாமலும் இருக்கலாம். அஞ்சல், நாள்காட்டி, தொடர்புகள் பற்றிய Microsoft Graph கோரிக்கைகள் காலவரம்பைத் தாண்டுவதால், தொடர்புடைய நிர்வாகப் பணிகளும் அறிவிப்புகளும் பாதிக்கப்படலாம்.

Teams சேவையின் அடிப்படை அழைப்புகள், கூட்டங்கள், குழு உரையாடல்கள், சேனல் செய்திகள் பெரும்பாலும் செயல்படுவதாக Microsoft கூறுகிறது. ஆனால் நாள்காட்டி வழிக் கூட்டத் திட்டமிடல், அழைப்பிதழ்கள், திருத்தங்கள் பாதிக்கப்படலாம். நேரலை அல்லது மெய்நிகர் நிகழ்வுகளை உருவாக்குதல், சில Copilot மற்றும் செயலி உரையாடல் வசதிகள், தொடர்புகளை மாற்றுதல், தனிப்பட்ட அல்லது பகிரப்பட்ட சேனல்களை உருவாக்குதல் அல்லது நீக்குதல் ஆகியவற்றிலும் சிக்கல்கள் இருக்கலாம். வழக்கமான சேனல்கள் செயல்படுகின்றன. SharePoint கோப்புகளை நேரடியாக அணுக முடிகிறது; எனினும் அமைப்புகள் அனுமதித்திருந்தாலும் நிறுவனத்துக்கு வெளியே உள்ளவர்களுடன் கோப்புகளைப் பகிர்வதில் சிக்கல் ஏற்படலாம்.

சில Microsoft 365 நிர்வாகப் பக்கங்கள், செயலி மேலாண்மைக் கருவிகள், சமீபத்தில் பயன்படுத்திய கோப்புகள், கல்வி வசதிகள், Defender மற்றும் Purview பணிகள், Planner, To Do, Universal Print, இடையிடையேயான Intune செயல்பாடுகளும் பாதிப்புப் பட்டியலில் உள்ளன. தகவல் பாதுகாப்பு உணர்திறன் குறிச்சொற்களைப் பயன்படுத்தும் Fabric மற்றும் Power BI பணிகள் தோல்வியடையலாம். நிறுவனத்தின் தரவுப் பாதுகாப்புக் கொள்கை அனுமதித்தால் மட்டுமே குறிச்சொல்லை நீக்கும் மாற்றுவழியை Microsoft குறிப்பிடுகிறது; கோப்பை ஏற்றுமதி செய்வதற்காக அந்தப் பாதுகாப்புக் கட்டுப்பாடுகளை மீறக்கூடாது.

Power Apps மற்றும் Field Service கைப்பேசிச் செயலிகளில் உள்நுழைவு இடையிடையே தோல்வியடையலாம். இணையப் பதிப்புகளை மாற்றுவழியாகப் பயன்படுத்தலாம் என்றும், ஏற்கெனவே உள்நுழைந்தவர்கள் சம்பவம் தொடரும் நேரத்தில் வெளியேறுதல், செயலித் தரவை அழித்தல் அல்லது மீண்டும் நிறுவுதல் ஆகியவற்றைத் தவிர்ப்பது கூடுதல் சிக்கலைத் தடுக்க உதவலாம் என்றும் அறிவிப்பு கூறுகிறது. Windows 365 இணைப்புப் பிரச்சினை, தங்கள் நிறுவன அமைப்புக்கும் Cloud PC கணினிகளுக்கும் Microsoft Purview Customer Key பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களைக் குறிக்கிறது; எல்லா Cloud PC கணினிகளையும் அல்ல. இவை ஏற்படக்கூடிய பாதிப்புகள்; ஒவ்வொரு கணக்கும் வசதியும் செயலிழந்துவிட்டதற்கான ஆதாரம் அல்ல. Azure சேவையில் சிக்கல்கள் கண்டறியப்படவில்லை என்று பொதுநிலைப் பக்கம் தனியாகத் தொடர்ந்து குறிப்பிடுகிறது.

மீட்புப் பணி நிலவரம்: நவம்பர் 13, சிட்னி இரவு 11 மணி

ஐரோப்பாவில் பாதிக்கப்பட்ட கட்டமைப்பின் அதிகரித்துவரும் பகுதிகளில் சேவைகளை அணுகுவதும் மின்னஞ்சல் விநியோகமும் மேம்பட்டு வருவதாக Microsoft தெரிவித்துள்ளது. ஜப்பானில் சேவைகள் ஒப்பீட்டளவில் நிலையாக உள்ளன; வட அமெரிக்காவிலும் முன்னேற்றம் காணப்படுகிறது. எனினும் சில பயனர்களுக்கு இடையிடையே சிக்கல்கள் தொடரலாம். இது மீட்புப் பணியின் முன்னேற்றமே தவிர, அனைத்து சேவைகளும் முழுமையாக மீண்டுவிட்டதாக அறிவிக்கப்பட்டதல்ல.

எஞ்சிய தடங்கல்களைச் சரிசெய்வதுடன், காத்திருக்கும் மின்னஞ்சல்களையும் தேங்கியுள்ள விநியோகப் பணிகளையும் குறைப்பதில் கவனம் செலுத்துவதாக நிறுவனம் கூறியுள்ளது. தாமதமான மின்னஞ்சல்களைப் பாதுகாக்க உதவும் நீட்டிக்கப்பட்ட 48 மணி நேர காலாவதி வரம்பு தொடர்கிறது. இந்தச் சம்பவத்துடன் தொடர்புடைய தீங்கிழைக்கும் நடவடிக்கைக்கான ஆதாரம் இதுவரை இல்லை என்றும், பாதிப்புத் தணிப்புப் பணி முடிந்த பின்னர் முழுமையான சம்பவத்துக்குப் பிந்தைய அறிக்கையை வெளியிடத் திட்டமிட்டுள்ளதாகவும் Microsoft தெரிவித்துள்ளது.

நவம்பர் 13 சிட்னி இரவு 10:04 புதுப்பிப்பு: ஆசிய பசுபிக்கில் பகுதியளவு மீட்பு

ஆசிய பசுபிக் பிராந்தியத்தில் பாதிக்கப்பட்ட கட்டமைப்பின் சில பகுதிகளில் மீட்பு நடவடிக்கைகள் நிறைவடைந்துள்ளதாகவும் பயன்பாட்டு இணைப்புகள் படிப்படியாக மீள அனுமதிக்கப்படுவதாகவும் Microsoft தெரிவித்துள்ளது. சிட்னி நேரப்படி இரவு 10:04:50 மணியிட்ட அதன் பொதுச் சேவைநிலைப் புதுப்பிப்பு, மின்னஞ்சல் பெட்டிகளை அணுகுவதிலும் தாமதமான மின்னஞ்சல்களைச் செயலாக்குவதிலும் முன்னேற்றம் ஏற்பட்டுள்ளதாகக் கூறுகிறது. சில பயனர்களுக்கு இடைக்கிடையே சிக்கல்கள் தொடரலாம்; அனைத்துக் கணக்குகளும் பாதிக்கப்பட்ட எல்லாச் சேவைகளும் வழக்கநிலைக்குத் திரும்பிவிட்டதாக இது அறிவிக்கவில்லை.

மற்றைய பிராந்தியங்களில் பாதிக்கப்பட்ட கட்டமைப்புகளுக்கும் மீட்புப் பணிகளை விரிவுபடுத்துவதுடன் கொள்ளளவை அதிகரித்துச் சேவையை நிலைப்படுத்துவதாக நிறுவனம் கூறுகிறது. தேங்கிய மின்னஞ்சல்களை விநியோகிப்பதற்கு முன்னுரிமை தொடர்கிறது. தாமதமான தகவல்களைப் பாதுகாக்க உதவும் வகையில் நீட்டிக்கப்பட்ட 48 மணித்தியால மின்னஞ்சல் காத்திருப்பு நேரம் தொடர்ந்தும் அமுலில் உள்ளது. சம்பவத்துடன் தொடர்புடைய தீங்கிழைக்கும் செயற்பாட்டிற்கான ஆதாரம் இல்லை என்ற தனது நிலைப்பாட்டை Microsoft மீண்டும் தெரிவித்துள்ளது. பாதிப்பு தணிக்கப்பட்ட பின்னர் காரணம் மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகள் பற்றிய முழுமையான அறிக்கை வெளியிடப்படும் எனக் கூறியுள்ள நிறுவனம், முழுமீட்புக்கான உறுதியான நேரத்தை வழங்கவில்லை.

பின்னணிக்காகப் பாதுகாக்கப்பட்ட முந்தைய பதிவு

நவம்பர் 13 சிட்னி இரவு 9:10: முழுமையான மீட்பு இல்லை

நவம்பர் 13 சிட்னி இரவு 9:01:07 மணிக்குப் புதுப்பிக்கப்பட்ட Microsoft பொது அறிவிப்பு, மீட்புப் பணிகள் கட்டங்கட்டமாக முன்னேறுவதாகத் தெரிவித்தது. உலகளாவிய கண்காணிப்புத் தரவுகளும் வாடிக்கையாளர் தகவல்களும் பல சேவைகளில் படிப்படியான முன்னேற்றத்தைக் காட்டினாலும் சேவைநிலை மாறுபடுகிறது; கொள்ளளவு முழுமையாக வழக்கநிலைக்குத் திரும்பவில்லை. வலையமைப்பு மற்றும் பயன்பாட்டு இணைப்பு நிர்வாக நடவடிக்கைகள் தொடர்கின்றன.

எல்லா Microsoft சேவைகளும் முடங்கிவிட்டன என்று கூறுவதைவிட தற்போதைய பாதிப்பின் வரம்பு குறுகியது. Exchange Online மற்றும் மின்னஞ்சலைச் சார்ந்த வசதிகள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளன: Outlook மின்னஞ்சல் பெட்டியை அணுகுவதில் தோல்வியோ மின்னஞ்சல் விநியோகத்தில் தாமதமோ ஏற்படலாம்; Copilot Chat திறக்கவோ பதிலளிக்கவோ முடியாமல் இருக்கலாம்; அலுவலகத் தரவு அணுகலும் பாதிக்கப்படலாம். Microsoft தகவலின்படி, Teams அழைப்புகள், கூட்டங்கள், குழு உரையாடல்கள், சேனல் செய்திகள் போன்ற பெரும்பாலான அடிப்படை வசதிகள் இயங்குகின்றன. Exchange சார்ந்த நாள்காட்டித் திட்டமிடல், அழைப்பிதழ், பார்வை மற்றும் திருத்தங்களில் தோல்வி ஏற்படலாம். SharePoint கோப்புகளை நேரடியாக அணுகுவது இயங்குகிறது; Azure சிக்கல்கள் கண்டறியப்படவில்லை என்றும் பொதுப் பக்கம் தனியாகக் கூறியது.

தாமதமான மின்னஞ்சல்களைப் பாதுகாக்க உதவும் வகையில் மின்னஞ்சல் காத்திருப்பு நேரத்தை 48 மணித்தியாலமாக நீட்டித்துள்ளதாகவும் வரிசைகள் மற்றும் தேங்கிய பணிகளுக்கு முன்னுரிமை அளிப்பதாகவும் Microsoft தெரிவித்தது. இது மீட்பு நடவடிக்கை; ஒவ்வொரு தாமதமான மின்னஞ்சலும் குறிப்பிட்ட நேரத்தில் வந்து சேரும் என்ற உறுதியோ எல்லா மின்னஞ்சல் பெட்டிகளும் மீண்டுவிட்டன என்பதற்கான ஆதாரமோ அல்ல.

இந்தச் சம்பவத்திற்குத் தீங்கிழைக்கும் நடவடிக்கை காரணமாக இருப்பதாகத் தெரியவில்லை என்று நிறுவனம் தெரிவித்தது. இது அதன் தற்போதைய மதிப்பீடு; முடிவடைந்த சுயாதீனத் தடயவியல் ஆய்வு அல்ல. மீட்புக்குப் பின்னர் முழுமையான மூலக்காரண மற்றும் தடுப்பு அறிக்கை வெளியிடப்படும் என நிறுவனம் கூறியுள்ளது. சரிபார்க்கப்பட்ட அறிவிப்பில் முழுமீட்புக்கான உறுதியான காலக்கெடு இல்லை.

OpenAI சேவைநிலைப் பக்கம், புதிய இணைப்புகள் மற்றும் எதிர்பார்த்தபடி இயங்காத கருவிகள் உட்பட Microsoft 365 connector பிழைகளைத் தொடர்ந்து விசாரிப்பதாகக் காட்டியது. Microsoft சம்பவத்தால் தனது Microsoft 365 connector வழியான பெரும்பாலான மின்னஞ்சல், நாள்காட்டி மற்றும் தேடல் கோரிக்கைகள் தோல்வியடைவதாகவும் Claude for Outlook பாதிக்கப்பட்டுள்ளதாகவும் Anthropic அறிவிப்பு கூறியது. இவை Microsoft இணைப்புச் சிக்கல்கள்; எல்லா ChatGPT உரையாடல்களும் முழு Claude சேவையும் எல்லா AI APIகளும் கிடைக்கவில்லை என்பதற்கான ஆதாரம் அல்ல.

சிட்னி இரவு 8:58 மணிக்கு Claude.ai மற்றும் Claude Code உள்நுழைவுச் சிக்கல்கள் தொடர்பாக Anthropic தனியான விசாரணையை ஆரம்பித்தது. அதன் சேவைநிலைப் பக்கம் Claude.ai, Claude Code மற்றும் உருவாக்குநர் கட்டுப்பாட்டுத் தளத்தில் பாதிப்பைக் காட்டியது; Claude API இயங்குவதாக இருந்தது. இந்தப் புதிய உள்நுழைவுச் சம்பவமும் Microsoft இணைப்புச் சிக்கலும் ஒரே காரணத்தால் ஏற்பட்டவை என நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தவில்லை.

பின்னணிக்காகப் பாதுகாக்கப்பட்ட முந்தைய பதிவு

நவம்பர் 13 மாலைச் சரிபார்ப்பு: முழு மீட்பு அறிவிப்பு இல்லை; முடக்கத்தைத் தொடர்ந்து நகைச்சுவைப் பதிவுகள்

சிட்னி நேரப்படி மாலையில் சரிபார்த்தபோதும் மைக்ரோசாஃப்டின் பொது சேவைநிலைப் பக்கம் சேவைச் சீர்கேட்டைத் தொடர்ந்து காட்டியது. வெளியிடப்பட்ட செய்திகள் விவரிப்பது ஒரே தொடரும் முடக்கத்தையே; மூன்று தனித்தனி முடக்கங்களை அல்ல. மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலாக விரிதாளைப் பயன்படுத்துவது குறித்து, பழக்கமான இசைக் காணொளிக் காட்சியை ஒட்டி பயனர்கள் நகைச்சுவைப் பதிவுகளைப் பகிர்வதாகவும் வெளியிடப்பட்ட செய்தி கூறுகிறது. அவை பயனர்களின் எதிர்வினைகள்; விரிதாள் அவுட்லுக்கிற்கான செயல்படும் மாற்று என்பதற்கோ சேவை முழுமையாக மீண்டுவிட்டதற்கோ ஆதாரம் அல்ல.

மைக்ரோசாப்ட் 365 சேவைகளில் ஏற்பட்ட பரவலான பாதிப்பால் அவுட்லுக் மின்னஞ்சல் பெட்டிகளைத் திறப்பது, மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவது மற்றும் பெறுவது, பிற பணியிடச் சேவைகளுடன் இணைவது ஆகியவற்றில் பயனர்கள் சிரமங்களை எதிர்கொண்டுள்ளனர். சிட்னி நேரப்படி நவம்பர் 13 வெள்ளிக்கிழமை சரிபார்க்கப்பட்ட மைக்ரோசாப்டின் பொதுச் சேவைநிலைப் பக்கம், சேவைப் பாதிப்பு தொடர்வதாகக் குறிப்பிட்டிருந்தது. சில சேவைகள் மீளத் தொடங்கியதாக முன்னர் தெரிவிக்கப்பட்டிருந்தாலும், பயன்பாட்டு இணைப்புகள் மீண்டும் வந்ததும் பாதிக்கப்பட்ட சேவையகங்கள் மறுபடியும் பதிலளிக்காமல் போகக்கூடும் என அப்பக்கத்தில் காட்டப்பட்ட சமீபத்திய புதுப்பிப்பு கூறியது. முழுமையான மீட்பு உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.

மைக்ரோசாப்ட் உறுதிப்படுத்தியுள்ள தகவல்கள்

பல மைக்ரோசாப்ட் 365 சேவைகளுடன் பயனர்கள் இணைய முடியாமல் போகலாம் என அதிகாரப்பூர்வப் பக்கம் தெரிவித்தது. பாதிக்கப்படக்கூடிய சேவைகளின் பட்டியலில் எக்ஸ்சேஞ்ச் ஆன்லைன், டீம்ஸ், ஷேர்பாயிண்ட் ஆன்லைன், மைக்ரோசாப்ட் கோபைலட் 365, டிஃபென்டர் எக்ஸ்டிஆர், பிளானர், டூ டூ, இன்டியூன் மற்றும் டிஃபென்டர் ஃபார் ஆபீஸ் 365 ஆகியவை இடம்பெற்றிருந்தன. பர்வியூவின் சில சேவைகள், மைக்ரோசாப்ட் 365 செயலிகளின் நிர்வாக மையத்தின் சில பகுதிகள் மற்றும் யூனிவர்சல் பிரிண்ட் ஆகியவற்றிலும் பாதிப்புகள் விவரிக்கப்பட்டிருந்தன. இவை ஏற்படக்கூடிய பாதிப்புகள் குறித்த அறிவிப்புகள் மட்டுமே; எல்லா வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எல்லா வசதிகளும் செயலிழந்தன என்பதற்கான சான்று அல்ல.

சில தயாரிப்புகளுக்கு குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளுடன் பாதிப்புகள் தெரிவிக்கப்பட்டிருந்தன. MIP உணர்திறன் அடையாளங்களைக் கொண்ட அறிக்கைகளை PDF ஆக ஏற்றுமதி செய்வதில் பவர் பிஐ பயனர்களுக்கு இடைக்கிடையே சிக்கல் ஏற்படலாம் எனப் பக்கம் கூறியது. விண்டோஸ் 365 தொடர்பில், மைக்ரோசாப்ட் பர்வியூ கஸ்டமர் கீ பயன்படுத்தும்படி தங்கள் அமைப்பையும் கிளவுட் கணினிகளையும் கட்டமைத்திருந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கான இணைப்புச் சிக்கல் விவரிக்கப்பட்டிருந்தது. அந்த நேரத்தில் அசூர் சேவையில் சிக்கல்கள் கண்டறியப்படவில்லை என்றும் தனியாகக் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தது. எனவே மைக்ரோசாப்டின் எல்லா கிளவுட் தயாரிப்புகளும் முடங்கிவிட்டதாகக் கூறுவது தவறாகும்.

சீராகாத சேவை மீட்பு

காட்டப்பட்டிருந்த சமீபத்திய புதுப்பிப்பு நவம்பர் 13 அன்று ஒருங்கிணைந்த உலக நேரப்படி 00:08:53, அதாவது சிட்னி நேரப்படி காலை 11:08:53 என நேரமிடப்பட்டிருந்தது. மீண்டும் சேவைக்குக் கொண்டுவரப்பட்ட சேவையகங்கள் ஆரம்பத்தில் நலமாக இருந்தாலும், பயன்பாட்டு இணைப்புகளைப் பெறத் தொடங்கிய பிறகு மறுபடியும் பதிலளிக்காமல் போகக்கூடும் என மைக்ரோசாப்ட் தெரிவித்தது. இதற்கான காரணத்தைக் கண்டறிய வலையமைப்பு மற்றும் தள நிபுணர்கள் கண்டறிதல் தரவுகளை ஆய்வு செய்துவருவதாகக் கூறியது. குறிப்பிட்ட இடங்களில் சில வகை இணைப்புகளைத் தற்காலிகமாகக் கட்டுப்படுத்துவதுடன், பாதிக்கப்பட்ட சேவையகங்களில் ஒரு பகுதியை முந்தைய மென்பொருள் அமைப்பைப் பயன்படுத்தி மீளமைப்பதாகவும் நிறுவனம் தெரிவித்தது. நல்ல பெறுபேறுகள் கிடைத்தால் மட்டுமே அந்த அணுகுமுறை மேலும் விரிவுபடுத்தப்படும்.

முந்தைய மீட்பு முயற்சிகளில் பயன்பாட்டு இணைப்புகளை மாற்றுவழிக்குத் திருப்புதல், சேவையகங்களை மறுதொடக்கம் செய்து சரிபார்த்தல், பாதுகாப்பு நோக்கிலான இணைப்பு நிர்வாகம் மற்றும் அண்மைய அமைப்பு மாற்றங்களை மீளாய்வு செய்தல் ஆகியவை இடம்பெற்றன. சில பிராந்தியங்களில் ஏற்பட்ட வரையறுக்கப்பட்ட முன்னேற்றம் எல்லாச் சேவைகளும் மீண்டுவிட்டன என்பதைக் குறிக்கவில்லை.

புகார் எண்ணிக்கைகள் எதைக் குறிக்கின்றன?

நவம்பர் 12 வியாழக்கிழமை அமெரிக்க கிழக்கு நேரப்படி பிற்பகல் 1 மணிக்குப் பின்னர் டவுன்டிடெக்டரில் அவுட்லுக் சிக்கல்கள் குறித்த புகார்கள் சுமார் 1,30,000 ஆக உயர்ந்து, பிற்பகல் 3 மணிக்கு சற்று முன்னர் சுமார் 77,000 ஆகக் குறைந்தன. கிரீன்விச் நேரப்படி 18:15 அளவில் 1,31,000-க்கும் அதிகமான புகார்கள் பதிவாகின. இவை குறிப்பிட்ட நேரங்களில் செயலிழப்புக் கண்காணிப்புத் தளத்தில் பதிவான எண்ணிக்கைகள் மட்டுமே; பாதிக்கப்பட்ட அனைத்து நபர்கள், நிறுவனங்கள் அல்லது அனுப்பப்படாத மின்னஞ்சல்களின் சரிபார்க்கப்பட்ட மொத்த எண்ணிக்கை அல்ல. புகார்கள் குறைவது மட்டுமே அனைவருக்கும் சேவை மீண்டுவிட்டதை நிரூபிக்காது.

மின்னஞ்சல் பெட்டிகளைத் திறக்கவோ, மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவோ பெறவோ முடியாத நிலை மற்றும் டீம்ஸ், கோபைலட் பயன்படுத்துவதில் சிரமங்கள் ஏற்பட்டதாகச் செய்திகள் விவரித்தன. எந்தப் பிராந்தியத்திலும் உள்ள பயனர்களை இணைப்புச் சிக்கல் பாதிக்கக்கூடும் என மைக்ரோசாப்ட் தெரிவித்தது. அதனால் எல்லா நாடுகளும் எல்லாக் கணக்குகளும் ஒரே அளவில் பாதிக்கப்பட்டன என்றோ, குறிப்பிட்ட வாசகரின் மின்னஞ்சல் பெட்டியில் கட்டாயமாகப் பாதிப்பு ஏற்பட்டது என்றோ முடிவுசெய்ய முடியாது.

ஆஸ்திரேலிய நிறுவனங்களில் பாதிப்பு

நவம்பர் 13 வெள்ளிக்கிழமை ஆஸ்திரேலிய வணிகங்களும் அரச சேவைகளும் பாதிப்புகளைத் தெரிவித்தன. காலை 8:20 மணிக்குள் டவுன்டிடெக்டரில் ஆஸ்திரேலியாவிலிருந்து அவுட்லுக் தொடர்பில் 4,400-க்கும் அதிகமான புகார்களும் காலை 9 மணியளவில் 5,500-க்கும் அதிகமான புகார்களும் பதிவாகின. வெவ்வேறு நேரங்களுக்குரிய இந்த எண்ணிக்கைகள் பாதிக்கப்பட்ட ஆஸ்திரேலியர்கள் அனைவரின் கணக்கெடுப்பு அல்ல. தனது அறிவிப்பின் நேரத்தில் சேவை மையங்கள் மற்றும் அழைப்பு மையங்களில் சில பரிவர்த்தனைகள் கிடைக்கவில்லை என சர்வீஸ் என்எஸ்டபிள்யூ தெரிவித்தது. உள்ளூராட்சிகளும் ஆஸ்திரேலியத் தலைநகரப் பிரதேச அரசும் பாதிப்புகளை ஒப்புக்கொண்டன. இதனால் எல்லா அலுவலகங்களும் பள்ளிகளும் அரச சேவைகளும் மூடப்பட்டன என முடிவுசெய்ய முடியாது.

இச்செயலிழப்பிற்கு இணையத் தாக்குதல் காரணம் என்பதற்கான "அறிகுறி எதுவும் இல்லை" என Microsoft பேச்சாளர் முன்னர் தெரிவித்தார். ஆஸ்திரேலியாவின் தேசிய இணையப் பாதுகாப்பு ஒருங்கிணைப்பாளர் இச்செயலிழப்பு குறித்து ஆராய்ந்துவந்தார். அமெரிக்காவில் நவம்பர் 12 என்றும் ஆஸ்திரேலியாவில் நவம்பர் 13 என்றும் தேதியிடப்பட்ட செய்திகள், நேர வலய வேறுபாட்டுடன் தொடரும் இதே பாதிப்பை விவரிக்கின்றன; தனியான இரண்டாவது செயலிழப்பை அல்ல.

காரணமும் தற்போதைய தகவல் வரம்புகளும்

மொத்தப் பயன்பாட்டு இணைப்புகள் அதிகரித்ததால் அல்லாமல், எதிர்பாராத விதமாக சில சேவையகங்கள் கிடைக்காமல் போனதால் மீதமிருந்த கட்டமைப்பின் மீது சுமை அதிகரித்ததாக மைக்ரோசாப்ட் முன்னர் விளக்கியிருந்தது. அண்மைய அமைப்பு மாற்றங்கள் ஆய்வு செய்யப்பட்டுவந்தன. எனினும் ஆய்வு செய்யப்பட்ட தகவல்களில் இறுதியான மூலக்காரண முடிவு கிடைக்கவில்லை. இணையத் தாக்குதல், தரவுத் திருட்டு அல்லது மின்னஞ்சல்களின் நிரந்தர இழப்பு ஏற்பட்டதாகப் படிக்கப்பட்ட ஆதாரங்கள் உறுதிப்படுத்தவில்லை. இச்செய்திக்காகச் சரிபார்க்கப்பட்ட சேவைநிலைத் தகவலில் உறுதியான முழுமீட்புக் காலக்கெடு வழங்கப்படவில்லை.

இச்சரிபார்ப்புக்குப் பின்னர் சேவைநிலை மாறக்கூடும்.